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苗栗縣南庄鄉「碧絡角」花園咖啡民宿春節期間，每天吸引爆量遊客前往賞櫻，有遊客因苦等一兩個小時仍無法用餐，向店家抗議要求退還餐飲抵用費。（圖由鍾姓遊客提供）

〔記者彭健禮／苗栗報導〕苗栗縣南庄鄉「碧絡角」花園咖啡民宿，以櫻花聞名，春節期間遊客人數爆量，店家餐飲區無力消化，不少遊客購買包含賞花、店內消費抵用的一百五十元入園套券，苦等一、兩個小時，仍無法享受餐飲服務，氣憤地要求店家退還店內消費一百元的部分，敗興而歸。

等2小時無法提供用餐服務

碧絡角老闆娘李清香解釋，春節期間，每天有約一千三百名遊客入園，但園區中、西餐約四百個座位，遊客享用餐飲勢必要先等候，但店內消費抵用部分，並非只限於餐飲，也可抵用豆腐乳、金桔醬等地方特產。

碧絡角花園咖啡民宿占地八公頃，園內栽種了多種櫻花、杏花、李花、楓樹、五葉松等，加上周邊原生杉樹林及竹林。

店家允入園前告知等候時間

鍾姓遊客向媒體投訴說，昨天與親友等五人前往賞櫻，每人花了一百五十元購買了包含五十元花季入園及園內消費抵用的套券入園後，等了一個多小時，仍無法享受到餐飲服務，要求店家退還一百元園內消費抵用部分時，還被店家刁難，經嚴詞抗議後店家才勉強退費。「還有其他遊客等了兩個小時仍排不上」，鍾姓遊客說，店家應做好總量管制，入園前先告知遊客需等候時間。

李清香表示，她會請員工事先告知遊客園內人潮情形及預估用餐所需等候時間，由遊客自行評估是否入園。